隐私说明：我们如何收集、使用和保护你的信息

信息收集范围与类型

我们收集的信息分为两类：自动收集的信息和用户主动提供的信息。

自动收集的信息：当您访问本站时，我们的服务器会自动记录以下日志信息：IP 地址（仅保留前 16 位，用于粗略地理位置统计）、浏览器类型和版本、操作系统、访问时间、访问的页面路径、以及引荐来源网址。这些信息通过标准 Web 服务器日志和自托管的 Matomo 分析工具收集，不包含任何可识别个人身份的信息。我们使用这些数据来分析站点的流量趋势、优化页面加载速度，例如我们发现来自东南亚地区的用户访问速度较慢，因此部署了边缘缓存节点。

用户主动提供的信息：当您通过邮件、工单系统或电话联系我们时，您可能会提供以下信息：您的姓名或昵称（可选）、联系邮箱、WhatsApp 手机号码（仅用于验证身份）、设备列表截图（用于诊断问题）、以及您描述问题的文本内容。请注意，我们建议您在截图时对聊天列表和联系人姓名进行打码处理，以减少敏感信息的暴露。

我们明确不收集的信息包括：您的 WhatsApp 聊天内容、通讯录、媒体文件、以及任何您未主动提供给我们的设备列表数据。我们无法访问这些数据，因为 WhatsApp 网页版的数据传输是端到端加密的，我们作为第三方无法解密。

信息使用目的与方式

我们收集的信息仅用于以下明确目的，不会用于任何与站点服务无关的用途。

• 提供技术支持：当您提交问题时，我们使用您提供的截图和描述来诊断问题，例如判断哪些设备长期未用、为何时间戳显示异常、如何移除陌生设备等。我们可能会在内部知识库中保存脱敏后的案例，用于改进教程质量，但会移除所有可识别个人身份的信息。
• 改进网站内容：自动收集的访问日志帮助我们了解哪些教程最受欢迎、用户在哪些步骤上停留时间最长（可能意味着操作困惑）。例如，我们发现 2024 年 4 月后，访问“设备移除”教程的用户量增加了 40%，因此我们更新了该教程的截图和文字说明。
• 安全防护：我们分析 IP 地址和访问模式以检测恶意爬虫、DDoS 攻击或其他安全威胁。例如，我们曾拦截过试图批量抓取教程内容的爬虫程序，这些程序可能被用于构建钓鱼网站。
• 通讯联系：如果您订阅了我们的邮件列表（目前仅通过主动勾选加入），我们会定期发送设备安全提示和功能更新通知。每封邮件都包含退订链接，您可以随时取消订阅。

我们不会将您的个人信息出售、出租或交易给任何第三方。我们也不会将您的数据用于广告定向投放，本站不展示任何第三方广告。

Cookie 与追踪技术说明

本站使用 Cookie 和类似技术来提升用户体验和收集匿名统计数据。具体如下：

必要 Cookie：我们使用一个会话 Cookie 来维持您的登录状态（如果您在工单系统中注册了账号）。该 Cookie 在您关闭浏览器时自动过期。没有这些 Cookie，您无法使用工单系统功能。我们不使用跨站追踪 Cookie。

分析 Cookie：我们使用自托管的 Matomo 分析工具（隐私友好型，不将数据发送给第三方）。Matomo 会设置两个 Cookie：_pk_id 和 _pk_ses，分别用于识别唯一访客和跟踪会话。这些 Cookie 的默认有效期分别为 13 个月和 30 分钟。Matomo 配置了 IP 匿名化处理，仅保留 IP 地址的前 16 位（IPv4 的前两个八位段）。

Cookie 管理：您可以通过浏览器设置删除或阻止 Cookie。但请注意，阻止必要 Cookie 将导致工单系统无法正常使用。我们提供了“不追踪”（Do Not Track）信号支持，当您的浏览器发送 DNT 信号时，Matomo 会自动忽略您的会话数据。您也可以使用浏览器无痕模式访问本站，这不会影响您阅读教程内容。

我们不使用任何 Flash Cookie、LocalStorage 或 IndexedDB 来存储追踪信息。唯一使用的本地存储是浏览器缓存，用于